ご要望・課題
100室程度のホテル様よりご相談を頂きました。
これまで各部屋にインターネット回線を用意していたが、この数年のスマートフォンやタブレットの増加によりWifi環境を整備したい。
特に海外からのお客様のほとんどはこうしたモバイル端末を利用され、予約時にWifiの利用について確認されることが多くある。
自前でWifi環境を用意していたが、利用者の急増のためか使えなくなることが頻発するようになり、お客様からのクレームとなっていて早急に改善したい。
また、これまでセキュリティについてはほとんど意識していなかったが相談に乗ってもらいたい。
作業内容
これまで、ホテルのスタッフ用と宿泊者用と同じ回線を利用していたが、セキュリティとスタッフ用の安定稼動を重視し１回線を追加手配。
500ユーザー程度までを想定し、アクセスルータを弊社にて用意し接続設定。
各フロアに電波状況、チャンネル干渉などを調査し無線LAN環境を整備。
アクセスルータのログを定期的に取得・解析し、トラブル防止対策を講じる。
コメント
旅行中の方は到着するとすぐに情報するためにスマートフォンやタブレットを確認され、特に海外の方は公衆回線が使えなくても、
Wifi経由でインターネットに接続されるため宿泊先選定の最優先条件のひとつとわかりました。
また、調査の中で宿泊客様は短時間の接続/切断が多く、ルータおよびDHCP機能の負担がたいへん大きく、高機能ルータが必要でした。
今後も、この傾向はかわらずユーザー数もトラフィックも増加する方向で、継続的に測定し事前に対策を行っています。
